Yleistä
Kissanpyörä / Yhdeksän Täyttä Elämää myy kissojen aktivointiin liittyviä tuotteita verkkokaupassaan.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tuotteiden hinta on aina tilaushetkellä voimassa oleva hinta. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Myymme tuotteitamme yksityishenkilöille, yrityksille ja yhdistyksille EU-alueella sekä Norjaan, Islantiin ja Ahvenanmaalle.
Toimitusaika
Fyysisten tuotteiden normaali toimitusaika on 1–5 arkipäivää tilauksesta.
Mikäli jonkin tuotteen toimitus viivästyy esimerkiksi varastosaldovirheen vuoksi, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisimman pian.
Juoksupyörien ollessa loppu tuotteita voidaan myydä ennakkoon. Ennakkomyynti ilmoitetaan aina selkeästi tuotesivulla. Ennakkomyynnin toimitusaika vaihtelee, mutta on yleensä vähintään useita viikkoja. Arvioitu toimitusaika on aina nähtävissä tuotesivulla.
Toimitustavat ja toimituskulut
Tuotteet toimitetaan Postin kautta. Postipaketit toimitetaan kassalla valitsemaasi Postin toimipisteeseen tai Smartpost-automaattiin.
Vaihtoehtoisesti voit valita Postin kotiinkuljetuksen, johon sisältyy toimitusajankohdan sopiminen asiakkaan kanssa, jolloin tiedät tarkalleen, milloin paketti saapuu.
Juoksupyörät eivät mahdu Postin automaatteihin, vaan ne ohjautuvat lähimpään Postin toimipisteeseen, mikäli automaattitoimitus on valittu kassalla.
Tuotteiden toimituskulut veroineen näkyvät ostoskorissa ennen tilauksen vahvistamista.
Palautukset ja vaurioituneet tuotteet
Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta, edellyttäen että tuote on täysin käyttämätön ja sekä tuote että pakkaus ovat myyntikelpoisia.
Ota aina yhteyttä ennen tuotteen palauttamista.
Asiakas vastaa palautuskuluista Postin tai Matkahuollon voimassa olevan hinnaston mukaisesti sekä mahdollisesta tuotteen arvon alenemisesta. Mikäli palautettava tuote ei ole myyntikuntoinen, emme voi hyvittää sitä. Palautus- ja peruutusoikeus ei koske avattuja pakkauksia.
Noutamatta jätetty tilaus palautuu meille lunastamattomana pakettina. Lunastamattomia paketteja ei katsota palautuksiksi, ja pidätämme oikeuden lähettää asiakkaalle uusia tilauksia.
Tarkastathan tuotteen heti noudon yhteydessä. Mikäli paketti tai tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, tee asiasta viipymättä vahinkoilmoitus kuljetusyhtiölle. Ota tämän jälkeen yhteyttä meihin sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta rikkoutuneen tai vahingoittuneen tuotteen tilalle.
Asiakaspalvelu
Jos haluat lisätietoa tuotteistamme, vastaamme mielellämme kysymyksiisi.
Maksutavat
Voit valita maksutavaksi Verifonen tarjoamat suomalaiset verkkopankki- ja luottokorttimaksut.
Maksupalvelun tarjoaa Verifone Finland Oy (0943819-9), joka on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos. Maksutapahtumat toteutetaan Verifone Finland Oy:n suojatussa ja tietoturvallisessa maksuympäristössä. Yleisimpien verkkopankki-, kortti- ja muiden maksujen vastaanottajana tiliotteella sekä mahdollisilla korttilaskuilla näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksut kauppiaalle. Muiden maksutapojen osalta Verifone Finland Oy toimii maksutapahtumatietojen välittäjänä, jolloin maksun vastaanottajana näkyy verkkokaupan yrityksen nimi.
Verifone Finland Oy
Keskuskatu 1 A
00100 Helsinki
Asiakaspalvelu: 020 753 5192
Sähköposti: kuluttaja@verifone.fi
www.verifone.fi